Envio e Devoluções

1. Produção e Envio

Produção por encomenda

Na Craftinkly, cada produto é criado por encomenda. Isto garante que cada artigo é único, cuidadosamente elaborado e produzido apenas após a realização do seu pedido .

Atendimento Global

Trabalhamos com uma rede fiável de parceiros de produção em todo o mundo, o que permite entregas mais rápidas e um menor impacto ambiental.

Produção local nos EUA, Canadá e Europa.

Na Craftinkly, cada produto é feito por encomenda e produzido o mais próximo possível dos nossos clientes.

🇺🇸 Para clientes nos Estados Unidos → as encomendas são produzidas localmente nos EUA.

🇨🇦 Para clientes no Canadá → as encomendas são produzidas localmente no Canadá.

🇪🇺 Para clientes na Europa → as encomendas são produzidas em centros de distribuição locais em França, Alemanha, Espanha, Itália, Polónia, Reino Unido e outros países europeus.

Prazos de Produção e Envio

  • As encomendas são normalmente produzidas dentro de 4 a 6 dias úteis .

  • Prazos de entrega:

    EUA e Canadá: 4 a 6 dias úteis
    Europa: 4 a 7 dias úteis

Taxas de envio

Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra, com base no tipo de produto, peso, destino e método de entrega escolhido.

Impostos alfandegários e de importação

Para encomendas internacionais, podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos de importação. Estas taxas são da responsabilidade do cliente e variam consoante o país de entrega.

2. Garantia de Qualidade e Devoluções

Garantia de qualidade de 30 dias

Se o seu pedido chegar danificado, com defeito ou com problemas de impressão, por favor contacte-nos no prazo de 30 dias após a entrega através do e-mail support@printger.com . Inclua o número da sua encomenda e fotos nítidas do problema.

Dependendo do caso, providenciaremos uma substituição gratuita ou emitiremos um reembolso .

Não aceitamos devoluções por motivos pessoais.

Uma vez que cada produto é feito por encomenda, não podemos aceitar devoluções ou trocas por motivos pessoais, tais como encomenda do tamanho errado, mudança de ideias ou informações de personalização incorretas fornecidas pelo cliente.

Pacotes perdidos ou devolvidos

Se uma encomenda for extraviada durante o transporte, por favor avise-nos no prazo de 30 dias a contar da data prevista de entrega. Iremos reenviar a sua encomenda ou efetuar um reembolso .

Se uma encomenda for devolvida ao remetente devido a um endereço incorreto, recusa por parte do destinatário ou não recolha, poderemos reenviar a encomenda, mas serão aplicadas taxas de envio adicionais .

3. Rastreamento de Encomendas

Assim que o seu pedido for enviado, receberá um link de seguimento por e-mail para acompanhar a entrega.

Caso não receba informações de rastreio ou note atrasos invulgares, por favor contacte a nossa equipa de suporte pelo e- mail support@printger.com .

4.º Resumo: Porquê comprar connosco?

  • Produtos fabricados localmente nos EUA, Canadá e Europa para uma entrega mais rápida.

  • Produção em 4 a 6 dias , envio em 4 a 7 dias, dependendo da região.

  • A produção amiga do ambiente reduz a pegada de carbono.

  • Produtos de elevada qualidade, feitos por encomenda, com garantia de 30 dias.